薪ストーブより遥かに、煤等の発生が少ないペレットストーブですが。木を燃やす以上。全くメンテナンスフリーというわけには行きません。
燃料の質や、燃焼温度、時間、ストーブの機種にも寄るので一概にいえませんが。１トン以上の燃料を消費される方は年一回やったほうが良いと思います。
今週からユーザー様へ、メンテナンス案内のDMをお送りしています。ユーザー様増加により、今年から少々変更があります。
初期トラブルなどの駆けつけは基本無料です。また導入一回目のメンテナンスはこれまで同様当社は「無料」です。
その時の診断で、使い方のアドバイスと、メンテナンス頻度をお伝えしています。二回目からは有料なんですが・・・・・。
今年から時期で価格差を付けさせていただきました。

判りやすく言うと、シーズンオフの５月-９月末まではお安く。この時期にメンテされた方は、シーズン中に不調になっても無料で再度見に行きます。料金は12000円＋税。

逆に繁忙期の10月-４月末の依頼は割増で15000円+税。またメンテ依頼無い方の、この期間内での保守サービスの呼び出しも、同様の価格となります。
なお消耗部品等は、実費負担をお願いしています。

はっきり言って、人手不足ですので、シーズオフへの作業分散にご協力お願いします、という側面があります。
自分のストーブは自分でメンテしたい、という方には、必要な道具ややり方をお教えしています。（機種によって少々方法が異なります）メンテナンス申し込みの際お伝えください。
なおメンテは、日祭日は休みです。事前予約も２週間位前に電話で申し込んでください。